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以培训促提升,以学习激动力——长治市中医医院开展职业礼仪专题培训
添加时间:2021-04-02       点击量:3278

为进一步提升全院职工在“我为群众办实事”实践活动中的综合服务能力和职业素养,内强素质、外塑形象,3月31日—4月1日,我院特邀资深媒体人、《悦言悦颜——形象力提升》课程创始人悦琴老师来院为全院职工授课。

会上,悦琴老师打破了“你听我讲、我说你做”传统的常规教学灌输模式,以提纲挈领、循序渐进的方式从“魂、道、术、器”四个角度对医者的价值追求与职业精神进行了引人入胜的精彩讲述,并以“悦人悦己、和谐沟通”为切入点阐述了医患良好沟通的要义与技巧。在培训过程中,悦琴老师不仅亲自示范,还邀请大家上台互动演练,具体展现了工作交接、指引、手势、坐姿、走姿、站姿等基本礼仪行为,与会人员在悦琴老师的带动下踊跃发言,积极参与,气氛十分欢乐融洽。

以培训促提升,以学习激动力。此次培训旨在从医院实际出发,按照”切口小、发力准、效果好“的标准,增强全院职工以人为本的先进服务理念和综合服务能力,立足本职办好实事,在纠正自身言行和仪表习惯中更好地遵守服务要求和规范,充分展示新时代长治中医人良好风貌,共同推动我院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展。


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