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【新型冠状病毒科普知识】(四十五)商场卫生防护指南(商场卫生篇)
添加时间:2020-02-19       点击量:2261


一、适用范围

本指南适用于新型冠状病毒肺炎流行期间, 正常运营的商场(商业综合体)等的卫生防护。主要内容包括经营场所运营管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、个人卫生防护和功能区要求等。

二、经营场所运营管理

01 落实主体责任。 商场负责人是疫情防控第一责任人, 建立防控制度, 做好员工信息采集工作。

02 提高风险防范意识。 可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等, 加强从业人员和顾客对新冠病毒感染的风险防范认知。

03 加强健康管理。员工在岗期间注意自身健康状况监测, 当出现发热、咳嗽等症状时, 要及时汇报并按规定去定点医院就医。合理安排从业人员轮休。

04 买施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温, 体温正常方可进入。

05 所有人应当佩戴口罩。所有员工佩戴口罩上岗。安排专人提醒顾客在进入大型商场之前佩戴口罩, 回家后注意洗手; 顾客不戴口罩时, 拒绝其进入大型商场购物。

06 禁止组织聚集性活动。避免集体餐食, 集中会议、培训、娱乐等; 不得组织开展大规模促销活动、展览展示等聚集性活动; 员工应当避免自发性的聚集活动。

07 暂停部分服务设施,。暂停母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所服务; 无法暂时关闭的, 必须对全部公共设施进行消毒后开放。

08 买行错时分桌就餐。员工应当采取错峰、打包的方式就餐, 可考虑一人一桌就餐; 避免聚集堂食用餐, 尽量减少近距离交谈。

09 合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离; 低楼层购物推荐走安全通道, 较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触, 高楼层乘用直梯时, 不要直接用手接触按键并快进快出。

10 设置应悬区域。可在经营场所内设立应急区域; 当出现疑似症状人员时, 及时到该区域进行暂时隔离, 再按照相关规定处理。

三、环境卫生要求

01 加强室内通风。 在保证经营场所温度达标前提下, 加强室内空气流通, ******自然通风, 尽可能打开门窗通风换气, 保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》(GB37488-2019)。

运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。若场所内空调无消毒装置, 需关闭回风系统。

02 垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时, 应当在垃圾桶内套垃圾袋, 并加盖密闭, 防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁, 每天至少进行一次消毒。

03 其他卫生要求。确保商场地面无污水。下水道口应当每天清洁、除垢、消毒。确保公共卫生间及时清洁, 做到无积污、无蝇蛆、无异味。

四、加强清洁消毒

01 加强餐饮具消毒。员工用餐场所应当保持通风换气, 加强公用餐(饮)具的清洁消毒, 餐(饮)具应当一人一具一用一消毒, 每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。

02 物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生, 每天定期消毒, 并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时物品存储柜等), 可用含有效氯250mg/L~ 500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭, 也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次, 可根据客流量增加情况适当增加消毒次数。

03 垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行消毒处理。可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭, 也可采用消毒湿巾进行擦拭。

04卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒, 作用30分钟后, 清水冲洗干净, 晾干待用。

05 消毒工作服。定期更换工作服; 可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟, 或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟, 然后常规清洗。

06 方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常, 在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂; 有条件时可配备感应式手消毒设施。

五、个人健康防护

01 佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩, 与顾客交流时不得摘下口罩。顾客在商场内要一直佩戴口罩。

02 保持安全距离。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。

03 注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手, 可用有效的含醇速干手消毒剂; 特殊条件下, 也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂; 有肉眼可见污染物时, 应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。

04 商场内的重点防护人群包括柜台销售人员、收银员、接货员、理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员, 需要注意在上岗时佩戴手套和口罩。

05 接货员和采购人员传递文件或物品的前后都要洗手, 传递时都要佩戴口罩; 对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员, 应当佩戴口罩和手套。

06 收银员优先采用无线扫码支付方式, 有条件的商场现金收银岗位人员可配护目镜。

07 商场快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。

六、商场功能区要求

01 商场中的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等人员密集的娱乐区域应当考虑关闭。

02 商场中的学习培训机构应当暂停组织集中学习培训, 推荐使用网络远程授课方式。

03 商场中的服装专卖店等物品销售区, 销售人员与顾客交谈时保持1米及以上距离, 尽量不要直接接触; 视情况适当控制销售大厅的顾客人员数量。

04 商场中的运动健身区, 建议顾客适当缩减健身时长; 顾客健身时应当相对分散。

05 商场中的餐饮集中区, 应当推荐顾客采用打包带走方式用餐; 或提供远程网络订餐, 顾客取餐时注意不与服务人员直接接触。

06 关于商场中的超市, 环境卫生防护可按照专门要求办理。


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